Оферта на заключение договора на оказание услуг
Определения
Сайт—настоящий интернет-сайт, которым Исполнитель владеет на законном основании.
Исполнитель— Индивидуальный Предприниматель Фирсов Павел Сергеевич, ОГРНИП: 317505300033026, ИНН: 505396220819, зарегистрирован УФНС по Республике Мордовия.
Личный кабинет–созданный на Сайте персональный и не доступный третьим лицам раздел, содержащий информацию о Заказчике (адрес электронной почты, ID пользователя мессенджера), а также о заявках, количестве используемых прокси-серверов и сроках их использования, о имеющейся денежной сумме на балансе Заказчика. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем ввода Заказчиком идентификационных (логина, в качестве которого выступает адрес электронной почты Заказчика) и аутентификационных данных (пароля).
Аккаунт– учетная запись, созданная на Сайте и содержащая сведения о Заказчике. Доступ к Аккаунту осуществляется через Личный кабинет.
Настоящая Оферта, постоянно размещенная на Сайте, является предложением Исполнителя заключить Договор на оказание услуг по обеспечению подключения к прокси-серверу (далее – Договор на оказание услуг, Договор) в отношении услуг, предлагаемых Исполнителем на страницах Сайта с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, от имени которого выступает уполномоченное физическое лицо–представитель (далее – Заказчик). Настоящий документ является офертой согласно ст. 435 ГК РФ (в отношении физических лиц--публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Заявка—электронное сообщение, содержащее информацию о количестве и типе прокси-серверов, стоимости услуг, направляемое Заказчиком Исполнителю через Личный кабинет.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком последовательно следующих действий:
- выбор в Личном кабинете на Сайте одного из двух вариантов:
- 1. пополнение баланса Личного кабинета нажатием кнопки “Пополнить баланс” и внесение денежных средств на расчетный счет Исполнителя после ознакомления с условиями настоящей Оферты, Правилами пользования Системой (размещены на Сайте), Политикой конфиденциальности (размещена на Сайте) путем проставления галочек в соответствующих окошках напротив текста со ссылками к указанным документам; подача заявки на оказание услуг (с указанием типа и количества или объема трафика в Гб прокси-серверов) нажатием кнопки «Оплатить прокси».
- 2. выбор одной из услуг с указанием типа и количества или объема трафика в Гб прокси-серверов, выражение согласия с указанными в п. 1 выше документами нажатием кнопки “Оплатить прокси” и совершение оплаты после перехода по ссылке на страницу оплаты.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается: для варианта 1 – дата поступления денежных средств в сумме, указанной на соответствующей странице Сайта, в момент выбора прокси-сервера, на расчетный счет Исполнителя; для варианта 2 – подача Заказчиком заявки на оказание услуг при положительном балансе Личного кабинета либо дата поступления денежных средств в случае оплаты из Личного кабинета.
С момента акцепта (принятия условий) Заказчиком настоящей Оферты условия Договора оказания услуг в части выбранных Заказчиком прокси-серверов являются обязательными для Заказчика и Исполнителя (Договор считается заключенным). Заказчик обязан надлежащим образом ознакомиться с текстом настоящей Оферты до момента присоединения к ее условиям (заключения Договора). Присоединяясь к условиям Оферты, Заказчик соглашается со всеми его положениями и обязуется исполнять их.
Договор, заключенный в соответствии с гл. 39 ГК РФ, п. 1 ст. 160, ст. 428, п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ описанным выше способом, считается совершенным в письменной форме. В случае пополнения Заказчиком баланса Личного кабинета договор оказания услуг будет считаться заключенным после подачи заявки в порядке, описанном выше.
1. Предмет договора. Общие положения
1.1. Исполнитель обязуется за плату оказывать Заказчику услуги по обеспечению подключения к прокси-серверу на условиях, согласованных при совершении Заказчиком акцепта настоящей Оферты в указанном выше порядке (далее—Услуги).
1.2. При заключении Договора Заказчик вправе выбрать один из трех тарифов:
- с оплатой за тип и количество (IP) прокси-серверов, предоставляемых в течение согласованного периода времени;
- с оплатой за тип и объем трафика (в Гб) прокси-сервера, предоставляемого в течение согласованного периода времени;
- «pay as you go» – с оплатой за тип и объем трафика (в Гб) прокси-сервера, предоставляемого в пределах внесенной Заказчиком суммы предварительной оплаты.
1.3. Услуги по Договору оказываются в течение следующего срока:
- 1.3.1 при выборе Заказчиком Услуги, предусматривающей срок ее оказания, с оплатой за количество (IP) или за объем трафика (в Гб) — в течение указанного Заказчиком периода времени;
- 1.3.2 в случае выбора Заказчиком тарифа “pay as you go“ — в течение периода, рассчитанного исходя из суммы перечисленной Заказчиком предварительной оплаты, объема выбранного трафика в Гб и стоимости Услуг в рублях РФ за единицу трафика в Гб (тарифа на услугу), указанной на сайте на дату заключения Договора.
Срок оказания Услуг начинает течь с момента заключения Договора.
1.4. Режим работы Исполнителя—24/7.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Обеспечить предоставление Услуг в течение срока их оказания, указанного в п. 1.3. настоящей Оферты, ежедневно в течение 24 часов, за исключением следующих случаев (вынужденные перерывы):
- 2.1.1.1. периодов проведения необходимых плановых технологических, внеплановых аварийно-восстановительных работ;
- 2.1.1.2. периодов приостановки оказания Услуг по решению государственных органов.
2.1.2. Оказывать Заказчику технические консультации по вопросам, заданным в чате технической поддержки на Сайте или e-mail: [email protected]. Техническая поддержка Заказчика осуществляется ежедневно 24/7.
2.1.3. Отвечать на запросы Заказчика, направленные в соответствии с п. 2.2.3. Оферты.
2.2. Заказчик обязан:
- 2.2.1. Не совершать Запрещенных действий, предусмотренных Правилами пользования Системой (раздел 2 Правил), размещенными на Сайте Исполнителя, а также:
- 2.2.1.1. не отправлять с использованием прокси-серверов информацию рекламного, информационного или любого другого характера без предварительного согласия получателя такой информации;
- 2.2.1.2. не совершать намеренных действий, направленных на ограничение доступа к услугам Исполнителя, других пользователей, а также осуществление попыток получения несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя или к любым другим ресурсам, доступным через сеть Интернет;
- 2.2.1.3. не совершать мошеннических действий с использованием прокси-сервера;
- 2.2.1.4. не заниматься рассылкой информации, запрещенной законодательством Российской Федерации (далее — РФ) и других стран;
- 2.2.1.5. не осуществлять взлом сайтов и хищение информации любого рода;
- 2.2.1.6. не нарушать законодательство РФ при пользовании Услугами;
- 2.2.2. Не заниматься перепродажей, сдачей в пользование на любое время, передачей IP-адресов (прокси-серверов) третьим лицам;
- 2.2.3. В течение 24 часов после предоставления Исполнителем доступа к прокси-серверу, а также в течение периода оказания Услуг при обнаружении проблем с доступом, перерывов в оказании Услуг, немедленно обратиться в службу технической поддержки через чат на Сайте, через Личный кабинет Заказчика или по e-mail: [email protected] для принятия Исполнителем надлежащих мер по устранению сбоев и поддержанию надлежащего качества предоставляемых Услуг.
- 2.2.4. Обеспечить надлежащую безопасную конфигурацию используемого программного обеспечения при подключении к прокси-серверам. Заказчик несет все риски, связанные с неисполнением указанной обязанности.
- 2.2.5. Не предоставлять третьим лицам доступ к своему логину и/или паролю от Личного кабинета, а также предпринимать необходимые меры для того, чтобы исключить доступ третьих лиц к указанным выше данным. Немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизированного доступа в Личный кабинет с использованием логина и пароля Заказчика и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа в Личный кабинет Заказчика. В случае передачи Заказчиком логина и/или пароля какому-либо третьему лицу, Заказчик несет ответственность за действия этого третьего лица, совершенные на Сайте. Заказчик несет риски последствий, вызванных нарушением указанных обязанностей.
2.3. Исполнитель вправе:
- 2.3.1. В случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных в п. 2.2.1. настоящей Оферты, включая п.п. 2.2.1.1.—2.2.1.6., в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, заблокировав аккаунт Заказчика.
- 2.3.2. Для ограничения мошеннических действий со стороны третьих лиц и обеспечения безопасности заказчиков блокировать некоторые интернет-ресурсы при подключении к ним через прокси-серверы Исполнителя, в том числе площадки бесплатных объявлений, интернет-сайты банковских и платёжных систем, букмекерские конторы. В случае обнаружения правонарушений или преступлений, осуществлённых через прокси-сервера, данные Заказчика, такие как ФИО, адрес электронной почты, логин, могут быть переданы в правоохранительные органы Российской Федерации.
- 2.3.3. Временно приостанавливать доступ к Услугам по техническим причинам, препятствующим такому доступу, на время устранения указанных причин. При этом Исполнитель не несет ответственности за неоказание Услуг.
- 2.3.4. Проводить профилактические работы, которые могут повлечь перерыв в предоставлении доступа к Услугам. Профилактические работы выполняются Исполнителем по своему усмотрению лишь в необходимом объеме, без согласования с Заказчиком, но с уведомлением о предстоящих работах, вывешенном на сайте. При этом Исполнитель не несет ответственности за неоказание Услуг.
- 2.3.5. В случае нарушения Заказчиком требований действующего законодательства предоставлять его данные, а также сведения о совершённых им с использованием прокси-серверов действиях по запросу компетентных органов государственной власти без получения предварительного согласия Заказчика или направления уведомления.
- 2.3.6. Отказать Заказчику в изменении условий подключения, предусмотренных в п. 2.4.1. настоящей Оферты, если сочтет причины необоснованными, а также в случае, если произвести изменения не позволяет выбранный Заказчиком тариф или вид Услуги.
- 2.3.7. Изменять тарифы на Услуги в порядке и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
2.4. Заказчик вправе:
- 2.4.1. В течение 24 часов с момента заключения Договора обратиться к Исполнителю с просьбой изменить условия подключения к прокси-серверу при наличии обоснованных причин. Перечень причин, которые являются обоснованными, содержится в п. 3.1. Правил пользования Системой. При этом запрос на изменение условий подключения Заказчик обязан направить по электронной почте с адреса, указанного в п. 7.3. настоящей Оферты, на адрес Исполнителя [email protected].
- 2.4.2. В период действия Договора участвовать в реферальных программах, программах лояльности Исполнителя путем присоединения к ним в Личном кабинете в разделе «Партнерка», скачивая соответствующие ссылки и промокоды, и направляя предложения третьим лицам. За участие в реферальных программах, программах лояльности Заказчик вправе получать вознаграждение на условиях, предусмотренных соответствующими программами.
- 2.4.3. До окончания срока действия текущего Договора производить оплату Услуг на условиях «автопродления» договора. В этом случае новый договор будет заключен на условиях текущего.
3. Порядок приемки и оплаты Услуг
3.1. Услуги предоставляются только после поступления на расчетный счет Исполнителя суммы предварительной оплаты за Услуги в полном объеме.
3.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей на расчетный счет Исполнителя.
3.3. В случае отказа от исполнения Договора в течение первых 24 часов после его заключения Исполнитель удерживает сумму в размере 10% от стоимости Услуг, что составляет стоимость теста любого прокси-сервера Исполнителя в течение 24 часов (1 дня).
3.4. При отказе от исполнения Договора в течение последующих дней начиная со второго дня с момента приобретения Услуги Исполнитель осуществляет возврат Заказчику денежных средств в сумме, пропорциональной стоимости оставшихся дней, в течение которых Услуга не была оказана (за вычетом стоимости оказанных Услуг), при этом стоимость оказанных Услуг рассчитывается по тарифу, установленному на Сайте за 1 день (24 часа) оказания Услуг.
3.5. За участие в реферальных программах по привлечению клиентов Исполнитель выплачивает Заказчику вознаграждение на условиях и в размере, предусмотренных соответствующей реферальной программой.
3.6. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц предусмотрен следующий порядок приемки Услуг Исполнителя:
- 3.6.1. По окончании оказания Услуг по каждой заявке Исполнитель направляет Заказчику для подписания Акт приемки-сдачи оказанных услуг (далее-Акт).
- 3.6.2. В течение 3 (трех) рабочих дней после получения Акта приемки-сдачи оказанных услуг Заказчик обязан подписать его и направить один экземпляр Исполнителю.
- 3.6.3. В случае, если в указанный в п. 3.6.2. Оферты срок Исполнитель не получит от Заказчика подписанный Акт, Услуги будут считаться принятыми Заказчиком, при этом Акт, подписанный Заказчиком в одностороннем порядке, имеет силу документа, подписанного обеими Сторонами.
- 3.6.4. В Личном кабинете Заказчика формируется счет на оплату, который по запросу Заказчика может быть скачан в Личном кабинете. Счет на оплату может быть сформирован Исполнителем с использованием сторонних сервисов.
3.7. Исполнитель вправе менять тарифы на Услуги. Информация об изменении тарифов направляется Исполнителем за 14 дней до введения новых тарифов в Личный кабинет Заказчика и на электронную почту, указанную при регистрации. При этом:
- 3.7.1. В случае, если по текущему Договору с Заказчиком Услуги оказываются в течение согласованного периода по тарифам с оплатой за количество (IP) или за объем трафика (в Гб), стоимость Услуг, определенная на момент заключения текущего Договора, изменению до окончания срока его действия не подлежит. Однако при реализации Заказчиком права на «автопродление» Заказчик сможет произвести оплату, а новый Договор будет заключен только после получения от Заказчика в Личном кабинете согласия на изменение тарифа. В случае не получения Исполнителем от Заказчика согласия на изменение тарифа Услуги оказываются до окончания срока действия текущего Договора.
- 3.7.2. В случае, если по Договору с Заказчиком Услуги предоставляются на условиях тарифа «pay as you go», при изменении тарифа в период действия договора Услуги продолжают оказываться при условии получения от Заказчика в Личном кабинете согласия на изменение тарифа. В случае отказа Заказчика от предоставления согласия на изменение тарифа оказание Услуг прекращается вследствие одностороннего отказа Заказчика от оказания услуг. Оставшаяся сумма денежных средств на балансе Заказчика в Личном кабинете может быть возвращена Заказчику по его заявлению, направленному по электронной почте на адрес [email protected], содержащему следующую информацию: ФИО, серию, номер, название органа и дату выдачи паспорта, данные о регистрации, номер телефона, адрес электронной почты. Возврат денежных средств производится Исполнителем в течение 10 дней с даты получения заявления от Заказчика.
4. Ответственность сторон
4.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне убытки.
4.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу предоставленного прокси-сервера при оказании Услуг в силу технических особенностей оказываемой услуги, вследствие чего не несет ответственности за перерывы в оказании Услуг.
4.3. Исполнитель не несет ответственности:
- 4.3.1. за прямые или косвенные убытки Заказчика, возникшие в результате пользования Услугами или перерывов в предоставлении Услуг;
- 4.3.2. за правонарушения, совершённые Заказчиком при использовании предоставленного прокси-сервера;
- 4.3.3. за сбои программного обеспечения и/или оборудования, не принадлежащего Исполнителю и не находящегося под его управлением;
- 4.3.4. за снижение качества оказываемых Услуг, если это вызвано неисправностями сети Интернет, оборудования третьих лиц, задействованного в оказании Услуг;
- 4.3.5. за убытки, возникшие у Заказчика в результате несоблюдения Заказчиком Условий пользования Услугами;
- 4.3.6. в иных случаях, предусмотренных разделом 4 Правил пользования Системой.
4.4. Заказчик несет полную уголовную (если применимо) и административную ответственность за нарушение действующего законодательства Российской Федерации, а также стран, являющихся местом совершения таковых действий при использовании прокси-сервера, предоставленного Исполнителем.
4.5. Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 10% от стоимости Услуг по Договору, если Заказчик в период действия Договора нарушил обязательства, предусмотренные в п. 2.2.1. настоящей Оферты, включая п.п. 2.2.1.1.—2.2.1.6. При этом взыскание штрафа может быть произведено Исполнителем путем вычета суммы штрафа из суммы, перечисленной Заказчиком за Услуги Исполнителю.
5. Срок действия и порядок прекращения Договора
5.1. Договор вступает в силу с момента оплаты и действует до истечения срока, указанного в п. 1.3. настоящей Оферты.
5.2. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора:
- в любой момент с уведомлением Исполнителя за 5 дней, при этом Договор будет считаться расторгнутым по истечении 5 дней с даты получения от Заказчика соответствующего уведомления, за исключением случая, предусмотренного п. 3.3. Оферты. При этом расчет суммы денежных средств, подлежащих возврату Заказчику за период, в течение которого Услуги не оказывались, производится в соответствии с п. 3.4. настоящей Оферты;
- в случае несогласия на изменение тарифа. В этом случае Договор будет считаться расторгнутым с момента отказа Заказчика от предоставления согласия.
5.3. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем блокировки аккаунта Заказчика:
- в случае нарушения Заказчиком Правил пользования Услугами, предусмотренными в п. 2.2.1. настоящей Оферты. В этом случае Исполнитель вправе взыскать с Заказчика убытки в полном объеме.
5.4. Заказчик вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата денежных средств за период, в котором Услуги не оказывались, в случае полного отсутствия соединения с прокси-сервером в течение более 3 дней подряд.
5.5. Оставшаяся сумма денежных средств на балансе Заказчика в Личном кабинете может быть возвращена Заказчику по его заявлению, направленному по электронной почте на адрес [email protected], содержащему следующую информацию: ФИО, серию, номер, название органа и дату выдачи паспорта, данные о регистрации, номер телефона, адрес электронной почты. Возврат денежных средств производится Исполнителем в течение 10 дней с даты получения заявления от Заказчика.
5.6. Уведомления, предусмотренные настоящим разделом Договора, направляются по электронной почте, согласованной в настоящем Договоре.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана в течение 2-х дней уведомить об этом другую Сторону.
6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом или организацией, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 10 дней, то любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
7. Заключительные положения
7.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
7.2. В случае не урегулирования разногласий путем переговоров спор передается в суд — если Заказчиком является физическое лицо, или в арбитражный суд — если Заказчиком является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
7.3. Взаимодействие Сторон, в том числе направление писем, уведомлений, сообщений, файлов, а также копий (электронных образов) документов осуществляется по электронной почте:
- Исполнителя: [email protected],
- Заказчика: указанной при регистрации/авторизации в Личном кабинете или при акцепте настоящей Оферты.
Заявки оформляются, счета формируются в Личном кабинете Заказчика.
При этом сочетание уникального адреса электронной почты и пароля к ней, логина и пароля к Личному кабинету Заказчика, логина и пароля к панели управления администратора Сайта является простой электронной подписью Стороны. Файлы, уведомления, сообщения, заявки, счета, передаваемые с использованием Личного кабинета Заказчика и/или адресов электронной почты Сторон, считаются электронными документами, подписанными простой электронной подписью. Документы, подписанные простыми электронными подписями в соответствии с правилами настоящего Договора, признаются равнозначными документам на бумажном носителе. Также признается, что отправитель считается идентифицированным в качестве Стороны, а факт получения от него сообщения, заказа, счета подтвержденным, если сообщение/заказ/счет отправлены с адреса электронной почты/из Личного кабинета/с Сайта указанного лица. Сообщение/заказ/счет считается полученным в день отправки (формирования).
Доступ к электронной почте, Личному кабинету, к панели управления администратора Сайта каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность, а именно: не сообщать пароль иным лицам.
Заключая Договор, Стороны согласовали условия электронного взаимодействия и электронного документооборота между Сторонами с использованием простой электронной подписи. Стороны исходят из того, что в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса/из Личного кабинета Стороны/панели управления администратора Сайта, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить обязательства — в соответствии со значением того или иного действия, определенного Офертой. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом/учетной записью, определяемыми в соответствии с настоящей Офертой. Каждая из Сторон должна обеспечить сохранность данных своей учетной записи и недоступность их третьим лицам. При необходимости для подтверждения совершения юридически значимых действий могут использоваться распечатанные сообщения из почтовых ящиков, личных кабинетов, заверенные соответствующей Стороной.
7.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрен претензионный порядок разрешения споров:
- 7.4.1. В случае не достижения согласия в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления и получения (заказной почтой, службой курьерской доставки), либо вручена другой Стороне под расписку.
- 7.4.2. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
- 7.4.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
- 7.4.4. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 7.4.3. Оферты, спор передается в арбитражный суд по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.