Вопросы и ответы

Для теста соцсетей - мобильные, для мониторинга и парсинга сайтов - серверные, для мультиаккаунтинга - резидентские.

Прокси выдаются автоматизированной системой сразу после оплаты. Если в течении 5-ти минут прокси не появился в личном кабинете, напишите нам в онлайн-чат или на info@proxy.market

Вы сможете приобрести резидентские, мобильные и серверные прокси разных стран и назначений.

Конечно! Вам предоставится прокси от 10-ти часов для теста. Напишите пожалуйста в онлайн-чат чат или на info@proxy.market.

После оплаты в вашем личном кабинете появится пакет трафика прокси с названием или номером IP-адрес хоста и информацией о доступных портах. Вы сможете создавать списки прокси для разных стран в рамках этого пакета. После создания списков вам будут предоставлены логин и пароль для доступа к прокси.

Конечно, весь удобный функционал для управления прокси находится в личном кабинете.

Обычно 1 аккаунт = 1 IP.

Напишите в нашу техподдержку. Сделаем всё, чтобы зарезервировать IP в кратчайшие сроки.

Проверьте:

• правильность формата строки (IP:PORT@LOGIN:PASSWORD)
• выбранный тип авторизации: логин/пароль или IP whitelist (белый список)
• открыт ли порт
• работает ли прокси через проверку прокси / curl / другой сервис

Скорость прокси зависит от типа IP-адреса, расстояния до сервера, нагрузки на прокси и ограничений со стороны сайта.

Это способ оплаты, который позволяет использовать резидентские прокси без покупки ежемесячной подписки. При использовании Pay As You Go оплата производится только за потраченный трафик. Деньги списываются с баланса.

Для расширения возможностей на сайте представлены прокси с геолокацией 195 стран.

Да, у мобильных и резидентских - список доступных городов предоставляется при оформлении заказа.

Возврат возможен в случае технических неполадок, подтверждённых поддержкой. Напишите нам с описанием проблемы.

Если прокси работает в браузере, но не работает в программе, обычно причина в настройках приложения: выбран неправильный протокол, не поддерживается авторизация или программа использует собственные сетевые настройки.

Самые быстрые прокси - серверные и ISP-прокси. Резидентские и мобильные прокси обычно работают медленнее, но дают более высокий уровень анонимности.

Перейдите в раздел Бизнес в личном кабинете. Нажмите «Выставить счёт» и укажите сумму. Оплатите счёт любым корпоративным способом (через банк по реквизитам).

Обычно в течение 1 рабочего дня. Если платёж сделан после 17:00 или в выходной — возможна задержка до следующего рабочего дня.

С нашей стороны — сразу после добавления компании в разделе Бизнес.

Обычно в течении 2х дней после поступления средств. Если используется ЭДО — документы приходят туда. Если вы работаете без ЭДО — отправляем на e-mail, указанный в разделе при регистрации.

Да. В разделе Бизнес → Выставить счёт.

В разделе Бизнес → Добавить компанию заполните реквизиты. Система автоматически сформирует шаблон договора. Подпишите его и прикрепите скан в разделе Бизнес.

Всем клиентам, у кого есть подписанный договор и оплаченные счета. Мы отправляем документы автоматически.

Проверьте папку «Входящие» в ЭДО или почту. Если документов нет более 5 рабочих дней — напишите на finance@proxy.market, указав номер счёта и дату оплаты.

ISP (Internet Service Provider) прокси — это статические IP-адреса, принадлежащие интернет-провайдерам. Они выглядят для сайтов как обычные “домашние” подключения, но при этом работают стабильно и быстро, как серверные прокси.

Если серверные прокси уже блокируются, задачи выполняются регулярно, а не разово, важны длинные сессии и закрепление IP, нужно прогнозируемое ценообразование без оплаты за трафик

Если задача разовая или тестовая, требуется частая ротация IP, вы работаете с сервисами, которые жёстко проверяют поведенческие сигналы. В таких случаях лучше подойдут резидентские или мобильные прокси.

Все зависит от тарифа прокси, поэтому рекомендуем зайти в Онлайн-калькулятор и для нужного вам прокси посмотреть его параметры.

Для соцсетей - мобильные, для маркетплейсов - резидентские.

Проверьте, что логин и пароль введены корректно, а тариф активен. Если ошибка сохраняется, попробуйте другой порт или регион.

В личном кабинете выберите нужный тариф и нажмите «Автопродление». Пополните баланс на необходимую сумму с помощью банковской карты, СБП или по счёту для юрлиц.

Информация об остатке трафика отображается в личном кабинете рядом с вашим пакетом трафика. Детальная информация о расходе трафика находится на вкладке «Статистика».

Обычно в течение 5 минут в рабочее время.

Да, если тариф это позволяет.

Проверьте правильность логина и пароля. Если забыли пароль — воспользуйтесь формой восстановления. Если проблема сохраняется, напишите в чат поддержки на сайте или в Телеграм @proxymarket_bot.

В личном кабинете выберите нужный тариф и нажмите «Продлить». Оплата доступна картой, по счёту, СБП, ЯндексПэй.

Вы можете докупить трафик или перейти на более подходящий тариф. Это делается в личном кабинете в разделе тарифа.

Возврат возможен в случае технических неполадок, подтверждённых поддержкой. Напишите нам с описанием проблемы.

Через чат на сайте, через Телеграм @proxymarket_bot или создайте тикет в личном кабинете.