Не могу войти в личный кабинет

Три ситуации, из-за которых чаще всего не получается зайти в личный кабинет, и что делать в каждой из них.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите email, на который зарегистрирован аккаунт. На почту придёт ссылка для сброса пароля.

  • Проверьте папку «Спам».
  • Подождите 5–10 минут: письмо может идти с задержкой.
  • Если вы регистрировались через Яндекс ID, email аккаунта — это адрес Яндекса, на него и придёт письмо.

Если письма всё равно нет — напишите в поддержку.

Очистите кэш и файлы cookie, затем попробуйте другой браузер. Если не помогло — напишите в поддержку и приложите скриншот.

Помогло ответить на ваш вопрос?

Ничего не помогло?

Напишите в поддержку: email аккаунта, описание проблемы, скриншот.