Прокси не работает

Быстрый чек-лист

Прежде чем писать в поддержку, проверьте по порядку четыре вещи.

1. Данные подключения

IP-адрес (или хост), порт, логин и пароль — каждое значение в отдельное поле. Не вставляйте строку целиком. Сверьте данные с личным кабинетом: опечатка в одном символе — и прокси не подключится.

2. Протокол

Должен совпадать с личным кабинетом: HTTP или SOCKS5. Для серверных:

ЛК → «Серверные» → стрелка у порта → выбрать → «Получить»

Порт при этом может измениться.

3. Сеть

Попробуйте мобильный интернет вместо Wi-Fi: некоторые провайдеры блокируют подключение к зарубежным подсетям. Работает через мобильный, но не через Wi-Fi — дело в провайдере.

4. Проверка IP

Откройте MaxMind — IP должен смениться на адрес прокси.

Частые ситуации

Вместо IP-адреса указан pool.proxy.market

Это нормально. pool.proxy.market — хост для резидентских прокси, mobpool.proxy.market — для мобильных.

Ошибка 407

Закончился трафик или пакет приостановлен. Проверьте остаток:

ЛК → «Трафик (Гб)»

Ошибка 503

Для вашего гео мало точек выхода. Пересоздайте прокси-лист без привязки к городу — только страна.

Работает через мобильный интернет, но не через Wi-Fi

Подключение блокирует провайдер. Попробуйте прокси другой страны или обратитесь в поддержку.

Shared-прокси отваливается

Shared — это общий IP на нескольких пользователей, и сбросы под нагрузкой здесь штатное поведение. Нужна стабильность — берите индивидуальный.

Аккаунт разлогинивает, появляется капча

IP меняется слишком часто. В личном кабинете увеличьте интервал ротации в настройках прокси-листа: для работы с аккаунтами — от 10 минут.

Город прокси не совпадает

Проверяйте подходящим сервисом: резидентские и мобильные — MaxMind, ISP и статические — ip2location. Если не совпадает страна — напишите в поддержку.

Самодиагностика через AdsPower и MaxMind

Способ для случая, когда прокси подключён, но вы не уверены в его работе или геолокации.

Что понадобится

• AdsPower — антидетект-браузер, хватит бесплатной версии;
• MaxMind GeoIP Demo — для резидентских и мобильных прокси;
• ip2location Demo — для ISP и статических.

Порядок проверки

1. Настройте прокси в AdsPower.

   New Profile → Proxy → протокол (как в ЛК) → Host, Port, Login, Password → Check Proxy

   Зелёный ответ — прокси работает, красный — перепроверьте данные.

2. Проверьте геолокацию. Скопируйте IP, откройте MaxMind или ip2location (в зависимости от типа прокси), вставьте адрес и сверьте страну и город.
3. Комплексная проверка, по желанию. В профиле AdsPower зайдите на BrowserScan или Whoer.net и посмотрите анонимность и утечки.